quarta-feira, 30 de julho de 2008

Web 3G: 50 queixas no Procon POA

Já chegam a 50 as reclamações encaminhadas desde dezembro de 2007 ao Procon Porto Alegre sobre problemas com serviços de banda larga móvel para acesso à Internet 3G. Em grande parte, as queixas se relacionam à velocidade de acesso à web.

"Os consumidores afirmam que a velocidade fornecida é inferior à contratada, equiparando-se, muitas vezes, ao acesso da Internet discada, o que dificulta a navegação e execução de downloads", explica o coordenador do Procon POA, Omar Ferri Júnior.

Queda freqüente de conexão, até mesmo durante a madrugada, e atendimento deficitário dos call centers das operadoras são outras queixas sobre 3G encaminhadas ao órgão de defesa do consumidor.

Mais no Baguete.

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